Pertanyaan yang sering diajukan
Setelah Anda memesan bunga atau keranjang hadiah di Brno, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami. Email ini berfungsi sebagai pengakuan bahwa kami telah menerima pesanan Anda dan menyertakan salinan detail yang Anda berikan. Jika Anda melihat ada kesalahan atau kesalahan dalam pesanan Anda, harap segera informasikan kepada kami untuk memperbaiki masalah ini.
Memberikan kami informasi kontak lengkap Anda, termasuk nomor telepon yang valid, sangatlah penting. Kami mungkin perlu menghubungi Anda karena berbagai alasan, seperti memverifikasi alamat penerima, melakukan modifikasi pada pesanan Anda, atau mengonfirmasi detail pembayaran. Yakinlah bahwa kami hanya akan menghubungi Anda melalui telepon sehubungan dengan pesanan spesifik yang baru saja Anda lakukan.
Setelah pesanan Anda berhasil dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi untuk memberi tahu Anda tentang selesainya pengiriman. Anda akan menerima email ini dalam waktu 24 jam setelah pengiriman dilakukan. Untuk memastikan bahwa Anda menerima email kami tanpa masalah apa pun, harap periksa kembali apakah Anda telah memberikan kami alamat email yang akurat dan tambahkan client@internetflorist.biz ke buku alamat Anda untuk mencegah email kami masuk ke folder spam Anda.
Jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan bunga atau keranjang hadiah di Brno, Anda dapat melakukannya dengan masuk ke akun https://www.internetflorist.biz atau dengan mengunjungi halaman layanan pelanggan kami. Harap dicatat bahwa semua perubahan harus diminta setidaknya 24 jam sebelum waktu pengiriman yang dijadwalkan. Setelah jangka waktu ini, kami tidak dapat menjamin bahwa akan ada cukup waktu untuk memproses perubahan yang Anda minta.
Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama (kecuali American Express) serta PayPal. Perlu diketahui bahwa, untuk kartu tertentu, Anda mungkin perlu meminta kemampuan transaksi online dari bank Anda. Jika Anda mengalami kesulitan saat mencoba melakukan pemesanan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dalam memastikan keberhasilan penerimaan pesanan Anda.
Kami segera menagih kartu kredit Anda setelah melakukan pemesanan. Platform pembayaran kami yang aman memungkinkan kami memproses pembayaran Anda dengan cepat dan dengan keamanan maksimal.
Di Bunga untuk Brno, kami memprioritaskan keamanan online Anda. Kami menggunakan PayPal untuk pembayaran online, dan sebagai salah satu pemroses pembayaran terbesar di dunia, mereka menjaga standar keamanan terbaik untuk melindungi informasi keuangan Anda.
Kami memahami pentingnya privasi Anda dan menjaga kerahasiaan informasi kontak Anda sepenuhnya. Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau dijual ke biro iklan. Jika terdapat persyaratan hukum, investigasi penipuan, atau permintaan penegakan hukum, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan kepada otoritas terkait berdasarkan permintaan.
Pengiriman pada hari yang sama dapat dilakukan tergantung pada lokasi dan negara tertentu, dengan mempertimbangkan perbedaan waktu dunia. Sistem pemesanan kami akan memandu Anda mengenai kelayakan tanggal dan waktu pengiriman yang Anda pilih saat Anda melakukan pemesanan.
Kami menggunakan layanan surat seperti FedEx, DHL, TNT, UPS, dan USPS untuk sebagian besar pengiriman kami. Di lokasi di mana layanan kurir kurang dapat diandalkan, seperti Eropa Timur, Rusia & CIS, dan negara-negara Asia Tenggara tertentu, kami sering memilih pengiriman melalui kurir lokal yang terakreditasi.
Ya, Anda dapat menentukan apakah Anda ingin pengiriman AM atau PM. Untuk pengiriman AM, harap melakukan pemesanan setidaknya satu hari sebelumnya. Harap dicatat bahwa meskipun kami berusaha untuk memenuhi preferensi Anda, kami tidak dapat menjamin pengiriman pada jam yang tepat. Saat Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima informasi mengenai jangka waktu pengiriman AM dan PM. Dalam kasus pesanan di hari yang sama, pengiriman AM mungkin tidak selalu dapat dilakukan karena tingginya permintaan, dalam hal ini pengiriman akan dijadwalkan pada PM.
Kemungkinan pengiriman bunga pada hari Minggu dan hari libur berbeda-beda di setiap lokasi. Saat Anda melakukan pemesanan, kami akan memberi Anda jam buka yang tersedia. Jika toko bunga tutup pada tanggal yang dipilih, Anda akan menerima pesan yang menyarankan Anda untuk memilih waktu atau hari alternatif untuk pengiriman.
Kami akan mengirimkan surat konfirmasi untuk mengkonfirmasi bahwa kami telah menerima pesanan Anda yang menunjukkan salinan pesanan yang telah Anda buat. Jika Anda telah melakukan kesalahan dalam pesanan, Anda perlu memberi tahu kami segera.
Penting untuk memberi kami rincian kontak lengkap Anda, termasuk nomor telepon yang valid. Layanan pelanggan mungkin perlu berbicara dengan Anda untuk mengkonfirmasi alamat penerima, untuk mengubah pesanan atau untuk mengkonfirmasi rincian pembayaran. Kami hanya akan menghubungi Anda melalui telepon sehubungan dengan pesanan yang baru Anda masukkan.
Kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi untuk mengonfirmasi bahwa pesanan telah dikirim. Anda akan menerima e-mail ini hingga 24 jam setelah pengiriman. Pastikan Anda telah memberikan e-mail yang akurat dan telah menambahkan clients@internetflorist.biz ke buku alamat Anda sehingga e-mail kami tidak masuk dalam junk mail.
Login ke akun http://www.giftbaskets4brno.com saya untuk mengubah pesanan Anda atau kunjungi halaman layanan pelanggan kami. Semua perubahan harus 24 jam sebelum pengiriman. Setelah waktu itu, kami tidak dapat menjamin akan ada cukup waktu untuk perubahan yang Anda minta.
Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama (bukan American Express) dan juga PayPal. Dengan beberapa kartu Anda perlu meminta transaksi online dengan bank Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mencoba memesan, hubungi tim layanan pelanggan kami yang akan membantu Anda memastikan pesanan diterima.
Kami menagih kartu kredit Anda ketika Anda menempatkan pesanan. Kami menggunakan platform yang sangat aman pembayaran yang memungkinkan kita untuk menagih kartu Anda segera.
Di Brno kami hanya menggunakan yang terbaik dalam keamanan untuk pembayaran online kami. Kami menggunakan PayPal untuk pembayaran online kami dan sebagai salah satu prosesor pembayaran yang terbesar di dunia keamanan mereka adalah kedudukan tertinggi.
http://www.giftbaskets4brno.com menyimpan informasi pelanggan benar-benar rahasia. Perusahaan kami tidak membagikan informasi pribadi pelanggan untuk penggunaan pihak ketiga atau menjualnya kepada agen periklanan. Persyaratan hukum, penipuan, atau permintaan penegakan hukum, informasi pribadi dapat dipergunakan bersama berdasarkan permintaan dari pihak yang berwenang.
Pengiriman hari yang sama akan tergantung pada lokasi / negara jika hal ini mungkin terjadi, karena perbedaan waktu dunia. Saat memasuki hari dan waktu sistem pesanan akan memberi saran jika yang Anda pilih mungkin dilakukan.
Kami memberikan menggunakan layanan surat seperti FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Di beberapa lokasi di mana jasa kurir tidak secepat atau dapat diandalkan seperti Eropa Timur, Rusia & CIS dan negara Asia Tenggara kita sering memberikan menggunakan kurir terakreditasi lokal.
Ya kamu bisa. Untuk pengiriman AM harap pastikan Anda memesan setidaknya sehari sebelumnya. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menjamin pengiriman jam yang tepat. Ketika membuat pesanan Anda akan diberitahu tentang periode pengiriman AM dan PM.\nHarap dicatat bahwa pesanan hari yang sama, tidak selalu mungkin untuk mengirimkan AM karena jadwal sibuk, sehingga pengiriman dapat dilakukan PM.
Ini tergantung lokasi. Bila Anda membuat pesanan Anda, waktu pembukaan akan disarankan. Jika toko ditutup pesan akan menyarankan untuk memilih lain waktu atau hari.
Biaya pengiriman: .
Vas tidak termasuk dalam harga kecuali ditentukan dalam deskripsi produk. Vasnya mungkin berbeda dari yang ditunjukkan pada gambar contoh.
Menggunakan akun http://www.giftbaskets4brno.com untuk mengakses account Anda dan menghubungi Layanan pelanggan. Selain itu, hubungi departemen layanan pelanggan kami.
Rincian penerima tidak lengkap. Adalah penting bahwa Anda memberi kami rincian lengkap dan akurat untuk penerimanya. Nomor telepon penerima lokal diperlukan untuk membantu memastikan bahwa bunga / hadiah tiba tepat waktu. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman jika informasi ini tidak diberikan atau tidak benar.
Toko bunga lokal kami juga ahli dalam pengiriman rumah. Kita tahu bahwa terkadang penerima tidak di rumah, dan inilah mengapa penting bagi Anda untuk memberikan nomor telepon penerima sehingga waktu yang nyaman dapat diatur. Kami akan menghubungi Anda jika kami membutuhkan bantuan lebih lanjut
Jika ada perubahan apapun pesanan Anda seperti tanggal pengiriman, lokasi pengiriman, pesan kartu, dll, mohon email setiap perubahan untuk clients@internetflorist.biz referensi nomor pesanan Anda dan perubahan Anda ingin membuat.
Lebih baik untuk menjaga mereka di ruang terang dari sinar matahari langsung. Pastikan Anda mengubah air setiap dua hari dan menggunakan bunga untuk membantu mereka untuk tetap segar lebih lama.
Harap diperhatikan mengenai produk konsumsi, bahan bervariasi dan dapat berubah tergantung pada pemasok. Internet Florist tidak dapat bertanggung jawab setiap Makanan Alergi atau intoleransi dll yang timbul dari penggunaan sama.
Gambar di situs kami adalah gambar sistem dan untuk referensi saja dan bunga yang dikirim mungkin terlihat berbeda. Sementara setiap usaha dilakukan agar sesuai semaksimal mungkin, terkadang warna shade bisa berbeda dengan citra website. Bergantung pada ketersediaan pada hari itu jika warna pastinya tidak tersedia, kami berhak mengganti dengan warna alternatif dan jika bunga tertentu tidak tersedia, alternatif yang sesuai akan dibuat dengan nilai yang sama atau lebih besar, untuk dicoba dan dicocokkan. sedekat mungkin permintaan asli Produk bunga dan tanaman tertentu dapat diberikan dalam bentuk tunas untuk menjamin umur yang lebih lama. Kemasan, kotak atau vas dll bisa berubah tergantung ketersediaan pada hari itu.
Jika Teddy Bear, vas, atau balon dll juga memerintahkan, mereka akan dibebaskan dengan bunga. Kami berhak untuk memasok item dengan perubahan warna dari gambar, tergantung ketersediaan pada hari. Ini tidak berlaku untuk anggur, yang akan selalu menjadi sebagai memerintahkan, merah, putih, sampanye dll hanya nama merek mungkin Ubah jika perlu. Berkaitan dengan habis, item yang tidak tersedia akan diganti dengan alternatif yang serupa.
Dalam kebanyakan kasus tambahan hadiah/kue/cokelat harus disertai dengan bunga. Sebuah pesan akan memberitahu No produk dipilih jika hal ini terjadi.
